Este Termo de Uso apresenta as “Condições Gerais” aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos por LUNKES TURISMO, site pertencente à Lunkes Turismo Eireli, inscrita no CNPJ sob n.º 07.609.964-0001/80, com sede na Rua Pedro Benetti, 62, Centro – Gramado (RS), CEP 95670-000, doravante denominada “Lunkes Turismo”, incluindo os serviços para a aquisição com desconto de bens, produtos e serviços dentro do site lunkesturismo.com.br
Qualquer pessoa, doravante nominada “Usuário”, que pretenda utilizar os serviços da Lunkes Turismo deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem. A UTILIZAÇÃO DO WEBSITE E SEUS SERVIÇOS PRESUME A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO.
O Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termo de Uso, no ato do acesso ao Website, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes de seu cadastro como Usuário do site Lunkes Turismo.
O usuário pode entrar em contato com a Lunkes Turismo através do e-mail [email protected].
O usuário concorda que, para ficar ciente de informações importantes relativas à sua conta e manter a comunicação com a empresa, o endereço de e-mail cadastrado será o canal de comunicação utilizado pela Lunkes Turismo.
OBJETO
Os serviços do objeto do presente Termo de Uso consistem em colocar a disposição dos Usuários, direta ou indiretamente cadastrados em nosso website, ofertas periódicas para aquisição com desconto de produtos e/ou serviços prestados pela Lunkes Turismo e/ou empresas parceiras do da Lunkes Turismo, seja na totalidade ou parcialmente.
A função do Lunkes Turismo é divulgar e intermediar no seu website as ofertas de seus serviços e também de seus Anunciantes/Parceiros, que só serão publicadas após uma criteriosa análise do setor de aprovação de ofertas.
Ao adquirir um produto e/ou serviço através do Website, o Usuário declara ter aderido ao Regulamento da Oferta e conhecer as condições de uso, pagamento, recebimento e prazo de validade destes.
Ressaltando que, o simples ato de envio de dados de pagamento não implica necessariamente na aquisição da oferta, tendo em vista a possibilidade de restrição, devido à checagem de dados relacionados por intermediador financeiro.
A Lunkes Turismo não é a proprietária de todos os produtos e/ou serviços ofertados em seu site e, por isso, não guarda a posse deles, entretanto fica à disposição, através de seus canais de atendimento ao Usuário, para intermediar qualquer comunicação necessária com o Parceiro e tomar as providências necessárias para a solução de eventual transtorno.
O site da Lunkes Turismo utiliza os cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos interesses do usuário. Os cookies também podem ser utilizados para ajudar a acelerar suas atividades e experiências futuras em nossa Página. Também utilizamos cookies para compilar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitem entender como as pessoas utilizam nossa Página e para nos ajudar a melhorar suas estruturas e conteúdos.
CANCELAMENTO DO CUPOM
O Usuário tem 7 (sete) dias para desistir da compra efetuada, a contar do dia da compra do serviço, no website do Lunkes Turismo, em acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A desistência deverá ser comunicada através do e-mail [email protected], no prazo previsto de 7 (sete) dias. O cancelamento grátis não é válido caso a data da compra e a data de utilização do serviço seja inferior a 7 (sete) dias. Leia mais sobre nossa Política de Cancelamento aqui
A Lunkes Turismo solicitará, após o contato do usuário, o estorno do valor do(s) cupom(s) adquirido(s). O prazo de efetiva devolução do valor dependerá da forma de pagamento adotada e dos prazos existentes perante as intermediárias financeiras e operadoras de cartão de crédito.
Nas hipóteses de falha na entrega do produto e/ou serviço ou cancelamento da oferta, a Lunkes Turismo poderá reembolsar os Usuários compradores de Oferta, após análise de cada caso. Tais casos serão comunicados pelos canais de atendimento ao usuário, onde serão apresentadas duas opções de reembolso, a exclusivo critério do Usuário: em estorno do valor pago para aquisição da Oferta ou crédito no valor pago para uso no website, pelo prazo comunicado no momento da opção do usuário.
A solicitação do estorno do valor pago será feita de imediato pela Lunkes Turismo, porém o prazo da efetiva devolução do valor dependerá da forma de pagamento adotada e dos prazos existentes perante as intermediárias financeiras e operadoras de cartão de crédito.
Caso não haja manifestação do Usuário fornecendo dados necessários para a devolução dos valores, em até 60 (sessenta) dias, a Lunkes Turismo, se for acionada, fará a conversão desses valores em créditos para uso no website.
O crédito concedido para uso no website terá prazo de validade não superior a 60 (sessenta) dias, a contar da data da concessão.
Caso o usuário, adquira um serviço e não o tenha utilizado em razão de não comparecimento no momento agendado (quando se tratar de serviço com agendamento obrigatório), a Lunkes Turismo não será obrigada a realizar o estorno do cupom.
CADASTRO NO WEBSITE
Os serviços da Lunkes Turismo estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas pelo site da Lunkes Turismo temporária ou definitivamente.
Em nenhuma hipótese serão permitidas a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta. Também não se permitirá a manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa, ou ainda a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Lunkes Turismo. Em todos estes casos, a Lunkes Turismo se reserva ao direito de excluir todas as contas existentes do Usuário infrator.
Somente será confirmado o cadastramento do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro Usuário deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.
A Lunkes Turismo não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus Usuários. Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.
A Lunkes Turismo se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus Usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documento de identificação válido que estime ser pertinente, a fim de conferir os dados pessoais informados.
Caso exista a necessidade, por qualquer motivo, de conferência dos dados cadastrais de um Usuário e se constate haver dados incorretos ou inverídicos, ou ainda caso o Usuário se furte ou negue a enviar os documentos requeridos para conferência, a Lunkes Turismo poderá cancelar, definitivamente ou não, o cadastro e/ou pedidos e reservas do Usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.
O Usuário acessa sua conta através de e-mail e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.
O Usuário compromete-se a notificar a Lunkes Turismo imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros à mesma. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do Usuário
PAGAMENTO
O Usuário está ciente e concorda que a aquisição da oferta se dará através da prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos, de administração independente a Lunkes Turismo, motivo pelo qual este não intervém nos resultados da relação do Usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos.
A Lunkes Turismo não pode garantir que os serviços prestados pela empresa responsável pela gestão de pagamentos funcionarão livres de erros, interrupções, mau funcionamento, atrasos ou outras imperfeições.
CAMPANHAS PROMOCIONAIS
A Lunkes Turismo poderá realizar campanhas promocionais que garantem ao Usuário desconto no valor da compra, por meio de códigos promocionais ou outros meios. O regulamento de tais campanhas é definido única e exclusivamente pela Lunkes Turismo, podendo ser alterado ou encerrado a qualquer momento.
Sobre essas campanhas, fica a critério da Lunkes Turismo definir, entre outras coisas:
a. usuários que estão elegíveis a participar,
b. ofertas que estão elegíveis a receber descontos adicionais,
c. regras específicas para ativação de descontos, como valor mínimo da compra e quantidade de cupons,
d. valor do desconto,
e. quantidade disponível de códigos promocionais.
MODIFICAÇÕES DO TERMO DE USO
A Lunkes Turismo poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo de Uso, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. O novo Termo de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no website. No prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o Usuário deverá comunicar por e-mail caso não concorde com o Termo de Uso alterado. Nesse caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do Usuário. Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente o novo Termo de Uso e o contrato continuará vinculando as partes.
As alterações não vigorarão em relação a Ofertas, Compromissos e aquisições já iniciados ao tempo em que as mesmas alterações sejam publicadas. Para estes, o Termo de Uso valerá com a redação anterior.
PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO
A a Lunkes Turismo tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.
Para obter maiores informações sobre a Política de Privacidade da Lunkes Turismo, o Usuário pode acessar o link https://lunkesturismo.com.br/page/politica-de-privacidade ou obter informações através de [email protected].
OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS
Os Usuários interessados nas Ofertas anunciadas pela Lunkes Turismo devem realizar as aquisições e pagamento durante o Período de Publicação. A Publicação da Oferta encerra-se quando expirado o prazo definido pela Lunkes Turismo ou quando esgotar a quantidade do produto e/ou serviço oferecido pelo Parceiro.
Ao adquirir a Oferta através do website o Usuário comprador declara-se ciente sobre as condições de recebimento e/ou uso do produto e/ou serviço publicadas no website e reproduzidas no cupom eletrônico.
A Lunkes Turismo não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos Usuários do site, bem como sobre a de seus Parceiros. Assim como estabelece a legislação pertinente em vigor, o consumidor deverá exigir nota fiscal do Parceiro em suas transações.
O Usuário tem responsabilidade única e exclusiva de acompanhar o prazo de expiração do seu cupom, bem como as condições de uso do mesmo.
VIOLAÇÃO NO SISTEMA OU BASE DE DADOS
Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da Lunkes Turismo, bem como nas publicações de Oferta, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas neste Termo de Uso, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.
SANÇÕES
Sem prejuízo de outras medidas, a Lunkes Turismo poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário a qualquer tempo, e iniciar as ações legais cabíveis se:
a) O Usuário que não cumprir qualquer dispositivo deste Termos de Uso;
b) Se descumprir com seus deveres de Usuário;
c) Se praticar atos fraudulentos ou dolosos;
d) Se não puder ser verificada a identidade do Usuário ou qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta;
e) Se a Lunkes Turismo entender que os anúncios ou qualquer atitude do Usuário tenham causado algum dano a terceiros ou a própria Lunkes Turismo ou tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro do Usuário, todas as Aquisições de Ofertas ativas serão automaticamente canceladas. ALunkes Turismo reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal.
RESPONSABILIDADES DE FUNCIONAMENTO
Tendo em vista, ainda, a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, inclusive em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, a Lunkes Turismo não garante a prestação do serviço de forma ininterrupta e/ou isenta de erros. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da a Lunkes Turismo.
A Lunkes Turismo não é a proprietária da totalidade dos produtos e serviços ofertados no site ou responsável pela qualidade dos produtos/ serviços ofertados. Logo, não intervém na entrega dos produtos ou na prestação dos serviços, atuando na qualidade de shopping on line.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O uso comercial da expressão “Lunkes Turismo” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços da Lunkes Turismo assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, que permitem que o Usuário acesse e use sua conta, são de propriedade da Lunkes Turismo e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa da Lunkes Turismo.
A Lunkes Turismo não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados em outros sites que não sejam de propriedade ou operados por si, ainda que exista independentemente do motivo, link para os mesmos no website da Lunkes Turismo. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da Lunkes Turismo para com esses sites e seus conteúdos.
INDENIZAÇÃO
O Usuário indenizará a Lunkes Turismo, suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados por qualquer demanda promovida por outros usuários ou terceiros decorrentes de suas atividades no site ou por seu descumprimento dos Termos de Uso ou pela violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, incluindo honorários de advogados.
Não obstante a existência do presente Termo de Uso, a relação entre a Lunkes Turismo e o usuário é regida pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor.
