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Nossa equipe operacional entrará em contato com você para agenda o melhor horário de seu transfer, de acordo com nossa disponibilidade. Este é transfer regular compartilhado com demais passageiros. Se por algum motivo você perder o transfer, será realocado em outra saída sob consulta e mediante disponibilidade da agência. O tempo de espera para saída do aeroporto de Porto Alegre para ir a Gramado/Canela pode ser de até 1h30. Isso ocorre pois podem haver outros passageiros que contrataram nossos serviços e que estejam chegando em horários próximos ao seu. Uma criança de até 5 anos grátis a cada dois pagantes integrais. Se sua compra não atende a esta regra, você deverá optar pela compra de criança pagante e quando não houver essa opção pela compra de adulto. Para uso do transfer o cliente deverá portar um documento original com foto, como RG e/ou CNH. Apresente seu voucher impresso ou salvo em seu dispositivo móvel ao responsável pelo serviço. Independente das condições climáticas, o serviço ocorrerá normalmente. O cancelamento só será efetuado em casos de força maior e o cliente será informado o mais brevemente possível. A operadora deste serviço se reserva o direito de cancelar o serviço, o que fará mediante aviso prévio, salvo na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, hipótese em que o passeio poderá ser cancelado a qualquer momento. Caso não haja o comparecimento no horário estabelecido, o seu serviço será cancelado automaticamente e sua reserva será considerada no-show (sem devolução de valores). O passageiro é totalmente responsável pelas informações e dados pessoais cadastrados no site, sendo as mesmas utilizadas para o agendamento dos serviços contratados.